关于返回键和最近任务键这两个虚拟按键失灵，大家怎么看？
今天突然遇到了很奇葩的问题，就是虚拟按键突然毫无征兆的失灵了，先是反应迟钝，然后多任务窗口快速跳动、切换，最后就是失灵了，多任务按键和返回键同时不亮灯，没反应。
最后尝试恢复出厂才终于恢复了。
和三星官网客服沟通了一下，怀疑是安装了某个软件导致和系统冲突了。建议我再遇到问题去维修站，好担心会再出现这种问题。
总之，现在也算松了一口气，因为和京东客服也反馈了，可以让我退换，但是必须要有保修卡和入网许可，还有其他诸如不能磕碰等一些条件，但是我的保修卡和入网许可全都找不见了，很悲催。幸好现在恢复了。
网上百度也有很多人有同样的问题，但是就是没有结论，不知道还有没有人遇到同样的问题呢？又有谁知道是怎么回事？
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